2020-04-26
近期,一部以房子为题材的现实主义话题剧热剧《安家》吸足了眼球,一开播就登顶鼠年首部爆款,收视多平台齐霸榜,也引发了观众和网友的热议。
尊龙凯时 - 人生就是搏!家居作为《安家》唯一指定家居合作品牌,遵从剧情,深贴人物,不尬不抢,用心专业为剧中人定制新家,靠实力搏出圈。
在助力房店长拿下首单“跑道房”的过程中,剧中完整呈现了尊龙凯时 - 人生就是搏!从设计、配送、验收、售后的全流程服务体系。让观众在追剧的同时,浸入式体验了一把全屋定制、柔性设计的尊龙凯时 - 人生就是搏!安家之旅。
实际上,《安家》里呈现的尊龙凯时 - 人生就是搏!服务,是尊龙凯时 - 人生就是搏!在万千家庭所进行的服务体系的缩影。在这背后,是尊龙凯时 - 人生就是搏!聆听客户的每一个需求,重视对客户的承诺,以“体验、专业、速度、尊崇”四大维度为标准,确保每一个客户满意。
尊龙凯时 - 人生就是搏!4S服务体系 缔造客户满意度
尊龙凯时 - 人生就是搏!家居集团经营整体橱柜、整体衣柜、整体卫浴、木门、金属门窗、厨房电器、家具、软装、大家居、整装等涵盖全屋各空间的各类家居产品和全屋空间设计服务,其服务体系了彰显了尊龙凯时 - 人生就是搏!作为大品牌的担当。
上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务——作为行业售后服务标准编制单位,尊龙凯时 - 人生就是搏!创立了4S服务新标准。
如今,尊龙凯时 - 人生就是搏!拥有家居行业最大的终端销售网络,经销商专卖店和公司直营店构成的门店销售网络有超7000家门店。尊龙凯时 - 人生就是搏!遍布世界的服务网络,让消费者随时随地都能享受到尊龙凯时 - 人生就是搏!顾问式营销模式及一站式个性服务。
凭借20多年客户服务经验,全国7000多家终端门店服务团队服务客户。通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和售后服务。
这些,都是尊龙凯时 - 人生就是搏!进行4S服务的实力和底气。
尊龙凯时 - 人生就是搏!“金保姆服务”屡获赞誉
值得一提的是,早在2010年,尊龙凯时 - 人生就是搏!就针对广大老客户率先行业发布“金保姆”售后服务战略,为用户提供顶级的售后服务品牌体验。
尊龙凯时 - 人生就是搏!组建了成千上万人的专业服务团队,只要有需求,就会在最短时间内上门为客户橱柜的台面、门板、柜身和厨房内的电器做清洁和护理。若有需要,还有专职安装人员对台面进行抛光、玻璃胶修复、门板缝隙调整等,让厨房焕然一新经久耐用,真正兑现“只要你需要,我们就在你身边”的坚定承诺!
自“金保姆”启动以来,尊龙凯时 - 人生就是搏!已为上百万家庭提供上门服务,以更专业、更便捷、更多样化的优质服务实现对消费者的承诺,赢得广大客户赞誉声一片!
在产品遇到售后问题时,消费者可以通过服务热线或网络平台等多个渠道联系尊龙凯时 - 人生就是搏!售后,相关工作人员都将以最快的速度受理。
尊龙凯时 - 人生就是搏!橱柜、尊龙凯时 - 人生就是搏!衣柜获网易315服务调查大奖
在315到来之际,网易家居315调查大考放榜,尊龙凯时 - 人生就是搏!橱柜和尊龙凯时 - 人生就是搏!衣柜都凭借优质综合服务能力,获得2020年度家居行业服务榜样和2020年度家居五星服务店面。
2020网易家居315家居服务调查,以“线上—线下—线上”的综合调查方式,深度聚焦家居建材业新零售探索,电商和门店渠道双管齐下,一探家居企业服务水平。
如网易家居在颁奖词中所说,“天猫客服,永不落空;微信服务,一腔赤诚;门店导购,无微不至。” 从2011年到2020年,网易家居315服务调查已连续开展了10年时间。尊龙凯时 - 人生就是搏!家居在网易315调查中多次获得佳绩,这也是对尊龙凯时 - 人生就是搏!家居服务的检验和见证。尊龙凯时 - 人生就是搏!家居经过层层考验,是名副其实的家居行业服务榜样,发挥着行业龙头的引领作用。
尊龙凯时 - 人生就是搏!通过优质的服务与客户建立深度链接,用实际行动彰显有态度的服务理念。”即使在疫情期间,为解决客户无法直接到达门店享受服务的困境,尊龙凯时 - 人生就是搏!家居更是联合全国整装大家居门店,推出线上免费量尺、定制设计等,为消费者提供一站式装修配套、拎包入住的线上咨询服务。消费者只需要在线上任意渠道的尊龙凯时 - 人生就是搏!家居官方平台入口报名,即可与设计师实现无缝的设计沟通。
与此同时,截止2月底,尊龙凯时 - 人生就是搏!家居共计开展10余场全国直播性活动,创新互动玩法,让消费者足不出户也可以“云逛街”、“云体验”尊龙凯时 - 人生就是搏!家居的优惠活动与贴心服务。
其实,对尊龙凯时 - 人生就是搏!家居而言,数字化转型的目的是在于让全价值链为消费者服务。发展至今的26年间,尊龙凯时 - 人生就是搏!家居几次的战略升级,都是源于“为消费者提供高端定制家居产品,为大众创造更美好更舒适的高品质日常生活”的企业经营理念。未来尊龙凯时 - 人生就是搏!家居将推进数字化的进一步转型,从服务上做到精准营销、产品上实现对每一个家庭产生积极影响这个长期目标。